RICERCA E INNOVAZIONE DI PRODOTTO

Per quanto riguarda la ricerca e l'innovazione di prodotto e' stato costruito il Centro Progettazione SICAR diretto da Ianose' Bronzatti, specialista proveniente dal settore automobilistico.
"Abbiamo potenziato il Centro progettazione Sicar inserendo tecnici preparati e motivati; stiamo sviluppando prodotti sempre piu' performanti e affidabili, con un design esclusivo ed attento al comfort dell'operatore nelle diverse fasi di utilizzo delle macchine "

 Ianose' Bronzatti

QUALITA DEL PRODOTTO A PREZZI COMPETITIVI

SICAR ha scelto di sviluppare tutte le fasi strategiche del ciclo di produzione all'interno del Gruppo; dalle lavorazioni meccaniche per asportazione di truciolo alla carpenteria, dalla saldatura alla verniciatura a all' assemblaggio.
Questa scelta permette una grande flessibilita0, un tempestivo controllo avanzamento dei lotti in produzione e la realizzazione di economie si scala che di fatto si traducono in un significativo contenimento del costo del prodotto.
L'adozione di un sistema di qualita' Sicar, sia di processo che di prodotto, e la sensibilizzazione dei collaboratori al rispetto della qualita' programmata dal sistema consente inoltre di garantire uno standard qualitativo dei prodotti controllato e costante nel tempo.
Sicar ha avviato le procedure per la certificazione aziendale ISO 9000

ASSISTENZA PRE VENDITA

L'affidabilita' totale presso il Cliente si costruisce anche su una corretta impostazione dell'azione di vendita.
Secondo questo principio l'organizzazione di vendita e' stata strutturata e potenziata con l'inserimento di un Direttore Commerciale di grande esperienza, l'ing. Massimo Bobba, coadiuvato da una rete di area Managers di assolute capacita', acquisite attraverso significative esperienze maturate in aziende leader di settore.
"Il cliente ricerca in noi non solo un venditore professionale, ma soprattutto un consulente affidabile, -afferma l'ing. Bobba - in grado tra l'altro di consigliare il prodotto giusto in funzione delle esigenze dell'utilizzatore finale.

Una competenza specifica che abbiamo definito Assistenza pre vendita e che stiamo sistematicamente affinando attaverso incontri mirati con gli area managers Sicar".

SICAR SERVICE

EFFICIENTE E TEMPESTIVA ASSISTENZA POST VENDITA
Con il preciso scopo di garantire la massima efficienza delle macchine Sicar attive sul mercato e' stato costituito SICAR SERVICE, un Centro Assistenza post vendita dotato di linea telefonica diretta per le risposte in tempo reale o via fax su qualsiasi problema di ordine tecnico riguardante il parco macchine installate e funzionanti presso gli Utilizzatori finali, in tutto il mondo.

Sicar service si occupa inoltre dell'invio di documentazione tecnica su richiesta, del ricevimento di ordini per la fornitura di ricambi, della gestione degli interventi sul campo da parte di tecnici specializzati Sicar concordati con il cliente.
SICAR SERVICE svolge infine una funzione indispensabile di controllo statistico dei problemi tecnici emersi dai contatti con i clienti, importante punto di partenza per migliorare l'affidabilita' delle macchine SICAR.